Workpulse GiSMo

GUEST de Gestão da Satisfação SYSTEM (GSM)

Suas queixas hóspedes são rapidamente processados ​​e organizados dando a você e sua equipe end-to-end e visibilidade total do status de cada caso. Um lugar para ver, atribuir, monitorar e resolver todos os seus casos.

A notificação automatizada

Envolver-se proprietários de casos de reclamação de imediato através de notificação push. Obter os titulares de direitos em sua organização envolvida e trabalhando em suas queixas com pleno conhecimento sobre o status de cada caso. Conduzir a equipe para resolver queixas de hóspedes rapidamente. canal de comunicação interna mantém a gestão informada.

GUEST RASTREAMENTO DE RECLAMAÇÃO

Assuma o controle do ciclo de vida completo de todo o seu processo de rastreamento de hóspedes queixa. Eliminar a necessidade de usar e-mails, planilhas, mensagens de texto e telefone para acompanhar reclamações de hóspedes. Certifique-se de uma queixa tem sempre um proprietário atribuído e nunca cai dentro do buraco negro. Garantir 100% de resolução caso reclamação.

CASE-a-caso PROGRESS VISIBILIDADE & TEMPO REAL SITUAÇÃO

Acompanhar o status de cada hóspede queixa em tempo real. Sempre sabe o que está acontecendo. Pista de queixas e resolução de hóspedes para ajudar você e sua equipe manter ou melhorar os seus hóspedes metas de satisfação.

EMENDA DE COMUNICAÇÃO & canal de retorno

Atribuir casos para o gerente apropriado, adicionar notas, rastrear resolução inicial e final, e fornecer feedback para a marca. Você nunca vai perder tempo perguntando quem está respondendo ao que caso e fazer seus clientes felizes.

Com o Workpulse Gismo App, o pulso de sua satisfação do cliente está na palma da sua mão.

NOTA IMPORTANTE

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